Thương mại điện tử vốn là lĩnh vực năng động nên việc bắt kịp bối cảnh thay đổi liên tục là điều tối quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn phát triển mạnh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này. Trong bài viết dưới đây hãy cùng NCT College điểm qua 8 xu hướng thương mại điện tử toàn cầu sẽ nở rộ trong năm 2024.
Dự báo xu hướng ngành thương mại điện tử 4.0 trong tương lai
Thương mại điện tử 4.0 đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và dự báo sẽ tiếp tục bùng nổ trong những năm tới. Đây là giai đoạn mà các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, Internet of Things (IoT), và dữ liệu lớn (Big Data) đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là một số xu hướng thương mại điện tử nổi bật trong tương lai gần của ngành thương mại điện tử.
Trí tuệ nhân tạo và công nghệ máy học (AI & Machine Learning)
AI và máy học sẽ tiếp tục thay đổi cách thức các doanh nghiệp thương mại điện tử hoạt động. Theo một báo cáo của Grand View Research, thị trường AI trong thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt 16,8 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 45.7% từ năm 2019 đến 2025. Các ứng dụng AI trong thương mại điện tử bao gồm:
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: AI sẽ phân tích dữ liệu người dùng để cung cấp các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa và dự đoán hành vi mua sắm.
- Chatbots và trợ lý ảo: Giúp cải thiện dịch vụ khách hàng, xử lý các câu hỏi và hỗ trợ mua sắm 24/7.
- Quản lý kho hàng và chuỗi cung ứng: Sử dụng học máy để dự báo nhu cầu và tối ưu hóa quy trình logistics.
Blockchain và thanh toán bảo mật
Công nghệ blockchain sẽ đem lại sự minh bạch và bảo mật cao hơn cho các giao dịch thương mại điện tử. Theo MarketWatch, thị trường blockchain trong thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt 1.9 tỷ USD vào năm 2023. Một số ứng dụng của blockchain bao gồm:
- Theo dõi nguồn gốc sản phẩm: Đảm bảo tính xác thực và minh bạch trong chuỗi cung ứng.
- Thanh toán an toàn: Các giao dịch được mã hóa và bảo mật cao hơn, giảm thiểu rủi ro gian lận.
Internet of Things (IoT)
IoT sẽ thay đổi cách thức quản lý kho hàng và giao nhận hàng hóa trong thương mại điện tử. Theo báo cáo của GlobeNewswire, thị trường IoT trong lĩnh vực thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt 35.6 tỷ USD vào năm 2025. Các ứng dụng của IoT bao gồm:
- Quản lý kho hàng thông minh: Sử dụng các cảm biến IoT để giám sát và quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực.
- Giao hàng thông minh: Theo dõi và tối ưu hóa quá trình vận chuyển, đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
Thực tế ảo và tăng cường (VR & AR)
VR và AR sẽ thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử. Theo báo cáo của Allied Market Research, thị trường VR và AR trong thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt 11.6 tỷ USD vào năm 2025. Các ứng dụng VR và AR bao gồm:
- Mua sắm ảo: Khách hàng có thể thử sản phẩm (như quần áo, phụ kiện) thông qua môi trường ảo.
- Trải nghiệm sản phẩm trước khi mua: AR cho phép khách hàng xem sản phẩm dưới mọi góc độ và trong môi trường thực tế của họ.
Mạng xã hội dần trở thành kênh bán hàng chính
Các nền tảng truyền thông xã hội đã trở thành các kênh marketing quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nhiều năm qua. Mạng xã hội không chỉ là nền tảng để chia sẻ ảnh và giữ liên lạc với bạn bè mà giờ đây, bạn có thể mua sản phẩm trực tiếp từ Instagram, Facebook, TikTok,… Các doanh nghiệp có thể tận dụng hiệu quả các nền tảng này để mở rộng kênh bán hàng trên thị trường thương mại điện tử.
- Định hướng phát triển của ngành thương mại điện tử giai đoạn 2024 – 2030
- Tiềm năng phát triển ngành thương mại điện tử
Xu hướng thương mại điện tử bằng giọng nói gia tăng
Trí tuệ nhân tạo ngày càng phát triển kéo theo sự ra đời của các trợ lý ảo thông minh như Google Assistant, Amazon Alexa, Bixby,… Từ đó, thương mại bằng giọng nói cũng dần trở thành xu hướng thương mại điện tử được nhiều doanh nghiệp ứng dụng và dự kiến sẽ trở nên phổ biến hơn trong thời gian tới.
Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa trang web và danh sách sản phẩm để hỗ trợ người dùng tìm kiếm bằng giọng nói, thậm chí cho phép người dùng tạo đơn hàng bằng giọng nói. Điều này có thể giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và thú vị hơn cho khách hàng.
Tính bền vững của sản phẩm sẽ được người dùng ưu tiên
Sự phát triển ngày càng vượt trội của công nghệ khiến những vấn đề về môi trường cũng được nhiều người quan tâm. Người tiêu dùng trở nên ý thức hơn về các vấn đề của môi trường sống thì tính bền vững sẽ là ưu tiên hàng đầu của họ khi mua sắm.
Các doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề này bằng cách triển khai các phương pháp bền vững trong chuỗi cung ứng của mình. Việc sử dụng các vật liệu thân thiện môi trường và bao bì có thể tái chế sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tốt hơn.
Mua trước trả sau
Phương thức mua trước trả sau (Buy Now, Pay Later – BNPL) cho phép khách hàng tạo đơn, nhận hàng trước và thanh toán thông qua các đợt trả góp không lãi suất định kỳ sau đó. Các doanh nghiệp có thể sử dụng phương thức thanh toán này để tăng số lượng đơn hàng được tạo. Phương thức này đã trở thành xu hướng thương mại điện tử 2023 khi được nhiều sàn thương mại điện tử ứng dụng, tiêu biểu là Shopee.
Trường Cao đẳng Ngoại ngữ Công nghệ và Truyền thông đào tạo ngành thương mại điện tử
Các bạn sinh viên khi đào tạo ngành thương mại điện tử tại NCT College sẽ được đào tạo cách thiết lập và quản lý website thương mại điện tử, quản trị mạng máy tính, thiết kế đồ họa, lập các báo cáo khảo sát, nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Ngoài ra, các bạn sinh viên còn được học và hiểu về các nghiệp vụ mua bán hàng hóa và dịch vụ, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng Internet, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá trực tuyến, hợp tác chia sẻ tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng.
Trường Cao đẳng Ngoại ngữ – Công nghệ và Truyền thông đang tuyển sinh ngành thương mại điện tử với thời gian đào tạo chỉ 2,5 năm, khung chương trình chuẩn của Bộ Giáo dục. Nếu các bạn đang tìm kiếm một môi trường học tập năng động, đào tạo uy tín chất lượng thì hãy nhanh tay đăng ký tại đây: https://nct.edu.vn/dang-ky-xet-tuyen-truc-tuyen để đội ngũ tư vấn tốt nhất nhé!
Ngành thương mại điện tử 4.0 đang tiến vào một kỷ nguyên mới với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến. Những xu hướng như AI, blockchain, IoT, và VR/AR không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra những cơ hội và thách thức mới cho các doanh nghiệp. Để thành công trong tương lai, các doanh nghiệp cần nhanh chóng nắm bắt và ứng dụng những công nghệ này một cách hiệu quả.
Thông tin liên lạc
Trường Cao đẳng Ngoại ngữ – Công nghệ và Truyền thông
☎ Hotline: 0961.652.652 – 0988.695.916
📪 Facebook: https://www.facebook.com/nct.edu/
🌐 Website: https://nct.edu.vn
🏫 Trụ sở chính: Toà G4 – Khu tổ hợp Trường Vietinbank, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, TP Hà Nội