Ngành quản trị kinh doanh là ngành học rộng đào tạo các kiến thức liên quan đến việc vận hành, kinh doanh và điều hành tổ chức, doanh nghiệp. Quá trình học hỏi và tích lũy kinh nghiệm rất quan trọng đối với một nhà quản trị tài năng. Vậy nhà quản trị kinh doanh cần có những kỹ năng gì? NCT College sẽ bật mí 9 kỹ năng cần thiết cho một nhà quản trị đa tài.
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo là tập hợp các đặc điểm, khả năng và hành vi của một người lãnh đạo sử dụng để tạo sự ảnh hưởng, định hình hành vi và hướng dẫn các nhóm, tổ chức tiến tới hoành thành mục tiêu chung.
Trong quản trị kinh doanh, kỹ năng lãnh đạo rất cần thiết để trao quyền, truyền cảm hứng, tạo động lực cho đội ngũ, giúp họ phát huy hết khả năng của mình để thực hiện mục tiêu.
Bên cạnh đó, kỹ năng này cũng thể hiện thông qua khả năng giải quyết vấn đề, đưa ra quyết định, quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả, đảm bảo có thể hoàn thành nhiệm vụ đúng thời gian với chất lượng tốt nhất.
Kỹ năng ra quyết định
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, các doanh nghiệp cần có những nhà quản trị có khả năng đưa ra quyết định chính xác và kịp thời để đạt được mục tiêu của mình.
Các cử nhân ngành Quản trị kinh doanh cần trang bị kỹ năng ra quyết định để có thể đảm nhận các vai trò lãnh đạo trong doanh nghiệp. Họ có thể sẽ phải đưa ra quyết định về các vấn đề liên quan đến tài chính, marketing, nhân sự, sản xuất,… Kỹ năng ra quyết định tốt sẽ giúp đưa ra các quyết định sáng suốt, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và lợi nhuận.
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng sẽ giúp tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ và tạo ra doanh số bán hàng cho công ty. Trong kinh doanh, bán hàng được coi là yếu tố sống còn, chính vì vậy, sở hữu cho mình kỹ năng bán hàng xuất sắc sẽ giúp các cử nhân ngành Quản trị kinh doanh tạo ấn tượng tốt cho nhà tuyển dụng, có nhiều cơ hội phát triển hơn trong sự nghiệp.
Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh đều cung cấp các khóa học về kỹ năng bán hàng. Do đó, cử nhân ngành Quản trị kinh doanh nên chủ động trang bị các kỹ năng này thông qua các khóa học chuyên biệt, các hoạt động ngoại khóa hoặc tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế.
- Tiềm năng phát triển ngành quản trị kinh doanh
- Những tố chất cần thiết để theo đuổi ngành quản trị kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp
Trong môi trường kinh doanh, giao tiếp là chìa khóa để thành công. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp:
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và cấp trên
- Truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả
- Tạo động lực và truyền cảm hứng cho người khác
- Đàm phán và thuyết phục
- Giải quyết xung đột
Kỹ năng đàm phán thương lượng
Kỹ năng thương thảo, đàm phán là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong kinh doanh, giúp các nhà quản trị đạt được mục tiêu của mình và giải quyết các xung đột giữa các bên.
- Đàm phán hợp đồng với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác
- Đàm phán mức lương, thưởng, thăng chức với nhân viên
- Đàm phán các chính sách, quy định của công ty
- Đàm phán các vấn đề liên quan đến pháp lý, tài chính, nhân sự,…
Kỹ năng thương thảo, đàm phán giúp các nhà quản trị:
- Thu được những lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp
- Giải quyết các xung đột một cách hiệu quả
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác
Kỹ năng phân tích
Trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và cạnh tranh, các doanh nghiệp cần phải dựa trên dữ liệu và thông tin để đưa ra những quyết định đúng đắn. Do đó, các cử nhân Quản trị kinh doanh cần có khả năng phân tích dữ liệu, thông tin để:
- Xác định các vấn đề và cơ hội kinh doanh
- Đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các quyết định
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Trong bất kỳ ngành kinh doanh nào, khách hàng đều là trung tâm của mọi hoạt động. Do đó, các nhà quản trị kinh doanh cần có khả năng thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Đặc biệt là trong một thị trường cạnh tranh ngày nay, các doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để thu hút và giữ chân họ. Do đó, các nhà quản trị kinh doanh cần có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn.
Kỹ năng sắp xếp, lên kế hoạch
Một kỹ năng vô cùng cần thiết với những người học quản trị kinh doanh là kỹ năng sắp xếp và lên kế hoạch. Về cơ bản, kỹ năng này sẽ giúp bạn có thể thiết lập chiến lược, phương án, quy trình, các bước thực hiện một dự án nhằm hoàn thành mục tiêu cuối cùng trong khoảng thời gian nhất định một cách hiệu quả. Kỹ năng này không chỉ áp dụng với mỗi cá nhân mà còn với tập thể, tổ chức trong quá trình làm việc.
Với những ai học ngành Quản trị kinh doanh, thông qua kỹ năng này bạn có thể xác định được rõ ràng mục tiêu và khoảng thời gian cũng như ngân sách hoàn thành nó. Từ đó có sự chuẩn bị về mọi mặt (tài chính, nhân lực, các tài nguyên,…), đồng thời điều phối mọi thứ một cách khoa học để từng bước hoàn thành mục tiêu đã đề ra.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong thế giới kinh doanh luôn thay đổi, các nhà quản trị phải luôn sẵn sàng đối mặt với những vấn đề mới. Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ có khả năng xác định vấn đề một cách nhanh chóng, kịp thời, đồng thời tìm ra giải pháp tối ưu và phù hợp nhất với tình huống.
Trong nhiều trường hợp, các nhà quản trị kinh doanh phải đưa ra quyết định ngay lập tức, ngay cả khi họ không có đủ thông tin. Khi giải quyết vấn đề, họ cần giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan khác như nhân viên, khách hàng và đối tác. Những người có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ có khả năng giao tiếp rõ ràng và ngắn gọn, đồng thời thuyết phục người khác tin tưởng vào giải pháp của mình.
Bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo tài ba, bạn cần phải trau dồi những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân một cách toàn diện. Trường Cao đẳng Ngoại ngữ – Công nghệ và Truyền thông, nơi đào tạo các cử nhân ngành quản trị kinh doanh với đầy đủ kiến thức, kỹ năng và phẩm chất. Nếu bạn yêu thích và muốn tìm hiểu ngành này thì hay nhanh tay đăng ký tại: https://nct.edu.vn/dang-ky-xet-tuyen-truc-tuyen để được đội ngũ tư vấn hỗ trợ ngay nhé!
Thông tin liên lạc
Trường Cao đẳng Ngoại ngữ – Công nghệ và Truyền thông
☎ Hotline: 0961.652.652 – 0988.695.916
📪 Facebook: https://www.facebook.com/nct.edu/
🌐 Website: https://nct.edu.vn
🏫 Trụ sở chính: Toà G4 – Khu tổ hợp Trường Vietinbank, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, TP Hà Nội